PHÖNIX-Seniorenzentren: Zertifikate

Die Zertifikate des Hauses Zwei Linden

Die Qualität von Pflege und Betreuung hilfebedürftiger Menschen muss messbar und überprüfbar sein. Der Gesetzgeber definiert hierzu klare Anforderungen. Wir setzen diese gemeinsam mit unserem Unternehmen LEOS gruppenübergreifend um. Interne und externe Prüfungen belegen die hervorragende Qualität unserer Einrichtungen.

MDK – der Medizinische Dienst der Krankenversicherungen

Die Prüfungskommission des Medizinischen Dienstes der Krankenversicherungen untersucht bundesweit nach einheitlichen Kriterien Struktur- und Pflegequalität sowie die Zufriedenheit der Bewohner. Das Ergebnis wird in Form von Schulnoten im so genannten Transparenzbericht abgebildet.

Die Ergebnisse der bundesweit durchgeführten MDK-Prüfungen bieten eine neutrale Hilfestellung bei der Suche nach einer passenden Einrichtung. So können Pflegebedürftige oder Angehörige einfach vergleichen, beispielsweise auf dem Portal www.pflegeheimnavigator.de.

Wir sind stolz darauf, dass wir bei der letzten Prüfung mit „sehr gut“ (Note 1,1) abschließen konnten.

undefined MDK-Transparenzbericht

LEOS = Lernen, Entwickeln, Organisieren, Selbst managen

Die Leos GmbH prüft regelmäßig unsere Einrichtung, um die Qualitätsanforderungen und hohen Ansprüche an Dienstleistungen in der Pflegeeinrichtung dauerhaft umsetzen zu können.

Bewertet werden vier Qualitätsbereiche, die eine Gesamtnote ergeben:

Pflege und medizinische Versorgung
Umgang mit demenzkranken Bewohnern
Wohnen, Verpflegung, Hauswirtschaft und Hygiene
Soziale Betreuung und Alltagsgestaltung

Zudem werden die Bewohner persönlich befragt, um einen Eindruck über das allgemeine Wohlbefinden zu erhalten.

Prüfberichte der FQA

Die staatlichen Fachstellen Pflege- und Behinderteneinrichtungen - Qualitätsentwicklung und Aufsicht (FQA) kontrollieren und beraten Einrichtungen im Sinne des Opens external link in new window Heimgesetzes. Die Fachstellen überwachen die Einhaltung der gesetzlichen Rahmenbedingungen, beseitigen Mängel durch Anordnungen oder Auflagen, stellen die angemessene Qualität der Betreuung und Pflege sicher und beraten sowohl Bewohner, Angehörige als auch Mitarbeiter und Träger der Heime. Die FQA erstellt im Rahmen ihrer Kontrollen Prüfberichte, welche zur Einsicht in der Einrichtung vorliegen.